Krzywa rozpowszechniania idei a cykl życia produktu

Krzywa rozpowszechniania idei opracowana przez Geoffa Moore’a pokazuje sposób w jaki do poszczególnych odbiorców docierają produkty i usług. Odbiorcy Ci podzielenie są na grupy:

  • Innowatorzy,
  • Wcześni Naśladowcy,
  • wcześniejsza większość klientów,
  • późniejsza większość klientów,
  • Maruderzy.


Krzywa rozpowszechniania idei

Rys. G. Moore, Krzywa rozpowszechniania idei

Kierunek rozpowszechniania przebiega od lewej do prawej strony przechodząc przez wszystkie grupy, obrazując również ich liczność. Kształt ten przypomina wykres cyklu życia produktu.

cykl-zycia-produktu

Rys. Cykl życia produktu

Obie koncepcje pokazują dwie różne sprawy, a ich połączenie może dać szerszy obraz zjawisk zachodzących na rynku. Bo o ile cykl życia produktu nie definiuje jasno przyczyn swojego rozkładu, to krzywa Moore’a pokazuje od kogo zależą poszczególne fazy.

Zanim produkt lub usługa osiągnie dojrzałość na rynku, musi zostać odpowiednio rozpowszechniona. Dzieje się to na początku za sprawą Innowatorów, którzy zaczynają korzystać z danego produktu. Testują, wymieniają się wrażeniami, polecają go sobie. W momencie, gdy pojawi się odpowiednia liczba osób, szum o danym produkcie rośnie i zaczyna być on coraz bardziej rozpoznawalny. Kupuje go coraz więcej osób.

Pojawia się faza wzrostowa, a następnie dojrzałości, gdy wcześniejsza i późniejsza większość klientów zacznie kupować ten produkt.

Ale ten proces nie rośnie gładko, proporcjonalnie w czasie, jakby to mogło wynikać z wykresu. Malcolm Gladwell (uznany przez magazyn „Times” za jednego ze 100 najbardziej wpływowych ludzi na świecie) wskazuje na pewien punkt przełomowy, po którym wszystko gwałtownie się zmienia. Pojawia się pewna okoliczność, która zmienia zachowanie. Cechuje się tym, że:

  • jest zaraźliwa,
  • mała zmiana powoduje ogromny efekt – nieproporcjonalny,
  • dzięki niej zachowanie zmienia się bardzo szybko, gwałtownie.

Ten punkt odpowiada za zarówno szybki wzrost, jak również spadek zainteresowania produktem. Chęć powszechnego zakupu produktu czy korzystania z usługi można określić pewnym trendem. Czy on się rozprzestrzeni, czy nie, jest właśnie zależne od tego krytycznego momentu.

Szerzej prezentowaną ideę rozwoju trendów można prześledzić w książce Gladwella „Punkt Przełomowy”. Tutaj jest to tylko wstęp do połączenia tych koncepcji.

Mając na myśli produkt, podane cechy odnoszą się również do usług. Mówienie cały czas o produkcie wynika moim zdanie jeszcze z czasów, kiedy głównie sprzedawano wyroby przemysłowe. Obecna era informacyjna, która nastała po industrialnej, cechuje się znacznie większym nastawieniem na promocję usług i ich dostępności.

Zostaw komentarz