P. Kotler zaktualizował ostatnio kategorie występujące w marketingu mix. Czy jest to już kompletna formuła i będzie się sprawdzać? Pytanie zostawiam otwarte, przy czym uważam, że próba zamknięcia podstaw marketingu w czterech kategoriach jest zbytnim uproszczeniem. Może być używane w rozważaniach teoretycznych, w praktyce może okazać się, że czegoś nam brakuje.

W sytuacji, gdy chcemy się wykazać przed szefem lub klientem, do klasycznego 4P możemy wstawić parę fajerwerków. Puścić wodze fantazji i nie przejmować się skutkami. Seth Godin podaje takie możliwości:

Czytaj dalej

Narzędzie marketingu, powstałe w 1960 r., musiało się kiedyś zmienić. Relikt epoki industrialnej nie może funkcjonować w epoce informacyjnej. Może co najwyżej pokutować, jak to zostało określone.

Dlatego doczekaliśmy się aktualizacji teorii marketingu mix, które P. Kotler i K.L. Keller zamieszczają w najnowszym wydaniu sztandarowej pozycji Marketing (wyd. polskie Rebis, Poznań 2012). Proponowana aktualizacja kategorii 4P, by uzyskać bardziej reprezentatywny zestaw odzwierciedlający nowoczesne realia marketingu zawiera kategorie:

• ludzie (people),
• procesy (processes),
• programy (programs)
• dokonania (performance).

Odnoszą się one do całej działalności firmy.
Czytaj dalej